Politika privatnosti
1. Ko obrađuje vaše podatke
MEDIC COD LABS DOO, Valjevo, Srbija, Republika Srbija (dalje: "mi", "operator podataka").
PIB: 115842883 · MB: 22320475
Email: info@mcldhi.com · Telefon: +381 60 30 200 94
Ova politika objašnjava koje lične podatke prikupljamo preko sajta mcldhi.com, zašto, na kom pravnom osnovu, koliko ih čuvamo i koja su vaša prava — u skladu sa GDPR (EU 2016/679) i Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije (ZZPL).
2. Koje podatke prikupljamo i zašto
| Obrada | Podaci | Svrha | Pravni osnov | Rok čuvanja |
|---|---|---|---|---|
| Kontakt forma | Ime, email, poruka | Odgovor na vaš upit | Predugovorne radnje / legitimni interes | 12 meseci od poslednjeg kontakta |
| Zakazivanje prezentacije | Ime, ustanova, telefon, email | Organizacija demonstracije proizvoda | Predugovorne radnje | 12 meseci |
| Korisnički nalozi | Ime, email, lozinka (bcrypt hash), ustanova, tip, telefon, datumi registracije/prijave | Prijava na sajt i pristup sadržaju | Ugovor / predugovorne radnje | Do brisanja naloga + 12 meseci |
| Tehnički logovi | IP adresa, user-agent, vreme zahteva | Bezbednost servera, rate limiting, dijagnostika | Legitimni interes (čl. 6.1.f) | Do 90 dana |
| Google Analytics 4 | Anonimizovana statistika posećenosti | Poboljšanje sajta | Samo uz vaš pristanak | 14 meseci (Google) |
| Sentry monitoring | Tehnički izveštaji o greškama (EU server) | Otklanjanje tehničkih grešaka | Samo uz vaš pristanak | 90 dana (Sentry EU) |
Ne prodajemo, ne iznajmljujemo i ne delimo vaše podatke za marketinške svrhe trećih lica. Medicinske podatke pacijenata ovaj sajt ne obrađuje — softver MCL čuva ih isključivo na serverima vaše ustanove.
3. Kolačići (cookies)
| Naziv | Tip | Svrha | Rok |
|---|---|---|---|
mcl_consent_v1 (localStorage) | Neophodan | Pamti vaš izbor o kolačićima | Do povlačenja |
| Sesijski cookie (admin) | Neophodan | Prijava u admin panel — samo na /admin stranicama | Sesija |
_ga, _ga_* (Google) | Statistika | Merenje posećenosti — učitava se samo uz pristanak | 14 meseci |
Nijedan kolačić za praćenje ili marketing se ne postavlja pre vašeg pristanka. Izbor možete promeniti u bilo kom trenutku — link Podešavanja kolačića u podnožju svake stranice.
4. Primaoci i prenosi podataka
- DreamWeb — hosting provajder (server i baza), EU/podaci na zaštićenoj infrastrukturi.
- Google Ireland Ltd — analitika i fontovi su uklonjeni sa sajta; Google Analytics se koristi samo uz pristanak (SCC klauzule za prenos).
- Sentry (Functional Software Inc., EU ingest) — izveštaji grešaka, samo uz pristanak.
Lični podaci se ne prenose u treće zemlje bez adekvatnih zaštitnih mehanizama (standardne ugovorne klauzule EU).
5. Vaša prava
Imate pravo na: pristup podacima, ispravku, brisanje ("pravo na zaborav"), ograničenje obrade, prenosivost, prigovor na obradu, i povlačenje pristanka u bilo kom trenutku (jednako lako kao davanje — isti dijalog u podnožju).
Za ostvarivanje prava pišite na info@mcldhi.com — odgovaramo u roku od 30 dana. Ako smatrate da je obrada nezakonita, imate pravo žalbe Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti RS (poverenik.rs) ili nadležnom organu EU zemlje u kojoj boravite.
6. Bezbednost
Sajt koristi TLS enkripciju, stroge sigurnosne zaglavlja (CSP, HSTS), rate limiting na formama, CSRF zaštitu i minimizaciju podataka — prikupljamo samo ono što je neophodno za svrhu obrade.
7. Deca
Sajt nije namenjen licima mlađim od 16 godina i svesno ne prikuplja njihove podatke.
8. Izmene politike
Ova politika može biti ažurirana; važeća verzija je uvek na ovoj stranici sa datumom izmene. Za suštinske izmene objavićemo vidljivo obaveštenje.